Un monitor peut cesser de fonctionner sans que vous l'ayez demandé : la page a été déplacée, le site s'est mis à refuser nos visites, le serveur est tombé. C'est le pire des scénarios silencieux — un monitor en panne ne produit plus rien, et son silence ressemble à « rien n'a changé ».
Nous rendons donc cet état visible : un badge sur le tableau de bord, un bandeau sur la fiche, et un email dès le premier échec.
Ce que dit le bandeau
| État | Ce qui se passe | Quoi faire |
|---|---|---|
| Page introuvable | La page répond 404 : elle a été supprimée ou déplacée. | Retrouver la nouvelle adresse et recréer le monitor. |
| Accès bloqué | Le site refuse nos visites (403, protection anti-robot, mur de connexion). | Vérifier que la page est publique en navigation privée. |
| Serveur en erreur | Le site répond 5xx : la panne est de son côté. | Attendre — ces incidents se résolvent d'eux-mêmes le plus souvent. |
| Erreur réseau | Aucune réponse : délai dépassé, nom de domaine introuvable, certificat invalide. | Vérifier que l'adresse s'ouvre depuis votre navigateur. |
| Redirection | La page renvoie ailleurs. Simple avertissement. | Mettre l'adresse à jour si la redirection est définitive. |
Le bandeau indique depuis quand la panne dure. Cette date est celle du premier échec de la série en cours, figée pendant tout l'incident — elle ne se confond pas avec la date du dernier passage.
La mise en pause automatique
Deux règles, selon le moment où la panne survient.
- Dès le premier passage, si la page n'a jamais pu être relevée. C'est presque toujours une erreur de saisie : adresse mal recopiée, page derrière une authentification. Insister n'apporterait rien.
- Après trois échecs consécutifs, pour un monitor qui fonctionnait. Cette tolérance laisse passer les incidents brefs : une maintenance nocturne ne suspend pas un monitor qui tourne depuis des mois.
Une redirection ne compte jamais comme un échec et ne met jamais en pause : c'est un avertissement, pas une panne.
Un monitor en pause ne consomme plus de crédits. Vous la réactivez d'un clic sur sa fiche, une fois le problème corrigé — à condition que les crédits soient disponibles.
Retour à la normale
Dès qu'un passage réussit, le compteur d'échecs revient à zéro, le bandeau disparaît et la date de panne est effacée. Il n'y a rien à faire pour « acquitter » une alerte.
Vérifier qu'un monitor vit encore
La fiche affiche une vignette de la zone observée, rafraîchie à chaque passage : c'est la preuve visuelle de ce que nous voyons réellement. Une vignette vide ou montrant un mur de connexion explique souvent, à elle seule, pourquoi le fil est vide.
La date du dernier passage figure également sur la fiche et dans la colonne « Dernier contrôle » du tableau de bord. Si elle est très ancienne alors que le monitor est actif, vérifiez que votre quota de crédits n'a pas été dépassé — voir Crédits, formules et quotas.
Enfin, un fil vide n'est pas un symptôme en soi : sur une page stable, c'est le fonctionnement attendu.