Tout se règle depuis la page Compte : identifiants, langue, notifications, organisation, clés API et abonnement.
Mot de passe et sessions
Le changement de mot de passe demande l'actuel, puis le nouveau deux fois — huit caractères minimum. Un bouton permet d'afficher ce que vous tapez, pour éviter les fautes de frappe.
Changer de mot de passe déconnecte partout ailleurs. Toutes les sessions ouvertes sont révoquées, sur tous vos appareils ; seule celle en cours reste active. C'est délibéré : c'est la seule façon de reprendre la main si un accès a été compromis.
À la connexion, la case « Se souvenir de moi » maintient la session ouverte trente jours. Sans elle, elle expire à la fermeture du navigateur. Évitez-la sur un poste partagé.
Mot de passe oublié : demandez un lien de réinitialisation depuis la page de connexion. Pour des raisons de confidentialité, l'écran de confirmation est le même que l'adresse soit connue ou non.
Langue
Le sélecteur FR / EN de l'en-tête change l'interface. Le choix est enregistré sur votre compte : vous le retrouvez sur vos autres appareils. Il détermine aussi la langue dans laquelle l'IA rédige les résumés de changements.
Abonnement et factures
Le changement de formule, l'ajustement des crédits et des sièges, la mise à jour du moyen de paiement, le téléchargement des factures et la résiliation se font depuis l'espace de facturation, accessible par le bouton « Gérer mon abonnement ». Il est géré par notre prestataire de paiement : nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
Une résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée — vous gardez l'accès jusque-là. Ensuite, le compte repasse au niveau gratuit : les monitors qui dépassent le quota sont mis en pause, jamais supprimés, et la conservation de l'historique revient à 30 jours.
En cas de paiement refusé, plusieurs tentatives sont faites sur quelques jours avant toute suspension : une carte expirée ne coupe pas l'accès du jour au lendemain.
Seul le titulaire du compte gère la facturation. Un membre invité voit la formule dont il bénéficie, sans pouvoir la modifier.
Clés API
La section « Clés API » n'apparaît que pour les comptes Pro, et pour le seul titulaire du compte. Une clé s'affiche une seule fois à sa création et ne peut jamais être réaffichée. Elle se révoque à tout moment, ce qui la rend immédiatement inutilisable. Voir L'API REST.
Vos données
Nous conservons votre adresse email, vos monitors, leur historique et les captures de la zone observée, dans les limites de conservation de votre formule. Nos serveurs et notre base de données sont hébergés dans l'Union européenne.
Supprimer un monitor efface immédiatement son historique et ses captures. La suppression du compte efface l'ensemble, et l'opération est définitive : exportez ce qui compte avant, via les flux RSS ou l'API.
Le détail figure dans notre politique de confidentialité.